为增强老年群体消费安全意识，提升防范欺诈能力，2025年3月14日下午，四合路社区新时代文明实践站联合琅琊街道养老服务中心开展“提高辨别能力 远离欺诈陷阱”志愿服务活动。

本次活动还有太平洋保险公司消费者权益部门的工作人员一起参与宣传活动。志愿者们通过发放宣传手册向老年居民介绍了常见消费陷阱，比如虚假“中奖”信息诈骗、冒充“熟人”借款骗局以及夸大功效的养生器械推销等。志愿者提醒老年人，面对“天上掉馅饼”的诱惑时，务必保持警惕，多与家人沟通核实。随后，志愿者结合案例，讲解了消费辨别小技巧：一是查看商品资质，注意产品的生产日期、保质期、厂家信息等；二是网购时选择信誉好的平台，警惕“饥饿营销”；三是保留消费凭证，如发票、收据等以便维权。活动现场模拟了“扫码领礼品”“低价旅游团”等场景，帮助老年人直观识别骗局话术。活动最后，志愿者详细说明了遭遇消费欺诈后的应对措施：除拨打12315等投诉举报热线外，还可以向社区或相关部门求助。如遇重大消费欺诈，志愿者鼓励老人转变思想观念，积极寻求法律援助以维护自身权益。

此次活动有效提升了老年人对消费陷阱的辨识能力，增强了他们的依法维权意识；同时也进一步巩固了社区安全、和谐的消费环境。（聂婷婷）