随着人们生活条件不断改善，居民对小区物业服务要求越来越高，小区物业管理成为小区治理当下重点和难点工作。为了剖解这一重难点工作，凤凰社区发挥社区监督委员会作用，调动居民群众积极参与小区治理，努力提升小区治理能力和治理水平。

一是完善业委会自主监督机制。在社区监督业主委员会履职过程中，发现竹锦佳园小区业主委员会去年换届后，有2名委员因房屋转让，不再是业主，不能及时履行委员职责。针对这一问题，社区党委及时指导业委会启动补选程序。2023年9月16日上午，在琅琊街道凤凰社区会议室召开竹锦佳园小区业主代表大会，补选2名业主委员会成员。

二是依规依法开展监督。把读懂弄通会用《安徽省物业管理条例》，作为监督抓手。社区网格员人手一份《安徽省物业管理条例》，社区书记和纪检委员带头学习，每个季度社区召开一次物业管理专题会议，网格员就巡查遇到的问题，对照《条例》进行讨论，找出解决问题的办法。社区将网格员学习和运用《条例》作为一项日常监督内容，督促网格员规范指导小区物业管理，提升服务水平，及时化解小区矛盾纠纷和解决疑难问题。

三是把业委会规范运作作为监督的关键点。提高小区业主委员会参与协调和监督物业开展工作的能力，把小区业主委员会换届选举工作列为社区重点工作，社区根据小区管理需要把11个有物业小区和35个无物业老旧小区业主委员会成立和换届工作列出时间表，在街道办事处物管办指导下推进业主委员会成立和换届工作，监督业委会按照《条例》和本小区实际情况开展监督工作，监督小区业委会规范运行，充分发挥小区事务小区业主自己管的能动性。

四是创新监督形式。建立协商议事机制是监督的重要补充形式。社区成立网格党支部，每季度召集物业公司、业主委员会、楼幢长召开一次协商议事会，对小区物业管理存在的问题集思广议，征求各方意见，协商解决小区问题。做到小事不出小区，大事不出社区。构建小区治理全民参与、小区管理公开透明、小区和谐成果共享的良好氛围。（吴立龙 李昌霞）