网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，但事关家家户户。自实行社区网格化管理以来，琅琊区鼓楼社区将辖区划分为１３个基础网格。由社区工作人员担任网格长，每个网格配备一个专职网格员。坚持“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标，创新社区网格化模式，有效提升居民的安全感、幸福感和满意度。

　　４月１２日，鼓楼花园东区３号楼２楼的一位居民来社区反映，窗户外的树木遮挡屋内光线，导致白天也需要开灯。东区网格长带领网格员第一时间来到现场查看，郁郁葱葱的树木严严实实地把阳光遮挡住了。网格长和网格员当即制定解决办法。

　　第二天，网格员带着自制的加长工具，把遮挡在窗户外的一些枝丫削除掉，成功解决了居民屋内没有阳光的问题。获帮助的居民对他们竖起大拇指，说为他家解决大问题了。

　　“小网格、大担当”，这是鼓楼社区所有网格一直奉行的政策。希望通过一件件小事，体现出政府的温情，打造和谐小区，共建和谐社区。（徐婷婷）